Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. prosince 2024

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztah mezi společností Drive Spectrum s.r.o. (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování cloudových služeb.

Kontaktní údaje poskytovatele:

Drive Spectrum s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 222 333 444

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování cloudových služeb včetně:

• Cloudového úložiště dat
• Bezpečnostních služeb
• Technické podpory
• Konzultačních služeb

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:

• Zákazník odešle objednávku služeb
• Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky
• Zákazník uhradí zálohu nebo první platbu

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Platby jsou splatné do 14 dnů od vystavení faktury.

Způsoby platby:

• Bankovní převod
• Platební karty
• Online platby

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit dostupnost služeb 99,9% času
• Chránit data zákazníka podle GDPR
• Poskytovat technickou podporu

6. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Hradit poplatky za služby včas
• Používat služby v souladu s těmito podmínkami
• Nenarušovat funkčnost služeb
• Chránit přístupové údaje

7. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením povinností pouze do výše ročního poplatku za služby. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou zákazníkem.

8. Doba platnosti a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Každá strana může smlouvu ukončit s výpovědní lhůtou 30 dnů k poslednímu dni kalendářního měsíce.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou.

10. Reklamace

Reklamace služeb lze uplatnit písemně na email: [email protected]. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení.

11. Řešení sporů

Spory budou řešeny věcně příslušným soudem v České republice podle českého práva.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. prosince 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit s předchozím upozorněním zákazníků.